Retour au bureau : quelles stratégies pour faire revenir vos collaborateurs
Après un début de décennie 2020 marqué par la crise sanitaire et le télétravail, nous assistons depuis quelques mois au grand retour du travail en présentiel. Découvrez comment favoriser le retour au bureau de vos collaborateurs.
A-t on atteint les limites du télétravail à 100 % ?
L’année 2023 a été marquée par le retour progressif au bureau en Europe : 75 % des travailleurs sont revenus en présentiel hybride ou complet. En France, avec 3,5 jours en moyenne passés au bureau, le retour est parmi les plus avancés au monde. Cette volonté, partagée par les entreprises et une grande partie des salariés, met en lumière les limites du télétravail.
En effet, le télétravail à 100 % peut détériorer la santé mentale des salariés, entraînant, à terme, un ralentissement général de la productivité d’une entreprise. Ainsi, les contacts virtuels ne suffisent pas pour sortir les salariés d’un sentiment d’isolement. Par ailleurs, un aménagement domestique inadéquat peut entraîner des troubles musculosquelettiques et visuels. D’autres éléments, comme la difficulté à se déconnecter du travail et la frontière floue entre vie personnelle et professionnelle, peuvent également provoquer un épuisement mental et un mal-être.
Un contexte économique qui requiert un réajustement des conditions de travail
Le contexte économique actuel, marqué par l’inflation et la réorganisation du travail, a poussé les entreprises à réduire leurs coûts immobiliers. Avant la crise sanitaire, les coûts d’occupation des immeubles augmentaient déjà, notamment les loyers et les charges. Depuis 2022, l’inflation a amplifié ces hausses, avec des loyers qui ont bondi en moyenne de 6,5 %.
Cela concerne en premier lieu les entreprises en fin de bail qui se retrouvent confrontées à des loyers de marché élevés, les poussant à renégocier ou à déménager vers des zones périphériques moins coûteuses. Mais la solution la plus prisée consiste à réduire leurs surfaces louées, profitant de la baisse de présence au bureau pour minimiser leur empreinte immobilière.
Cette tendance s’accompagne d’une forte demande pour des immeubles performants : 97 % des nouvelles surfaces commercialisées aux grandes entreprises disposent de certifications environnementales. La réduction du volume de bureaux et la recherche de locaux performants favorisent d’ailleurs les centres-villes, qui redeviennent attractifs au détriment des zones périphériques.
Les entreprises doivent donc tenir compte du contexte économique et du besoin d’optimiser leur productivité. Il s’agit pour elles de trouver un équilibre entre recours au télétravail et retour en présentiel.
Retour au bureau après télétravail : quelles stratégies adopter pour les entreprises ?
L’équilibre dans le travail hybride s’impose comme une évidence. Réduire le volume des bureaux ne représente pas forcément la solution miracle pour économiser, alors que trop de télétravail nuit à la productivité. Dès lors, comment convaincre les collaborateurs de revenir à un système de travail hybride ?
Des besoins à déterminer en fonction de l’importance de la communication
Tout d’abord, l’entreprise doit prendre en compte l’importance de la communication informelle. Cet élément s’avère crucial pour la productivité, la créativité et l’innovation. Ainsi, les entreprises de services à faible valeur ajoutée peuvent adopter quatre jours de télétravail par semaine sans impact majeur. Cependant, celles à valeur ajoutée moyenne, qui ont un fort besoin de communiquer, voient une baisse de productivité au-delà de deux à trois jours de télétravail par semaine. Pour les entreprises de services à forte valeur ajoutée, dépasser un jour de télétravail par semaine entraîne rapidement des effets négatifs.
Créer une meilleure expérience de travail au bureau
Le bureau du futur ne doit plus s’apparenter à un lieu de contraintes. Il doit plutôt être synonyme de création de valeur, de collaboration, d’innovation et de socialisation. Pour favoriser le retour au bureau des salariés, les entreprises doivent mettre l’accent sur des lieux plus ouverts et collaboratifs. Les espaces de travail doivent plutôt être cloisonnés en fonction des activités qui demandent de la concentration, de la collaboration ou de la détente.
Repenser les espaces d’accueil
Les espaces d’accueil peuvent devenir de véritables endroits où les collaborateurs peuvent se retrouver autour d’un café pour échanger et partager des moments conviviaux. L’intégration d’œuvres d’art et de végétations, l’organisation d’événements contribuent également à créer une atmosphère
positive et chaleureuse dès l’arrivée sur un lieu de travail.
Proposer un service de restauration attractif
La restauration représente un levier important pour inciter les collaborateurs à revenir au bureau. Une entreprise doit proposer des offres de restauration variées, mais également favoriser les situations de partage entre salariés grâce à un agencement de l’espace de restauration.
Penser au bien-être des collaborateurs
Le bien-être des collaborateurs est essentiel pour toute entreprise. Des services comme des salles de fitness, des espaces intérieurs ou extérieurs de détente, et des programmes de coaching améliorent l’engagement et le bien-être au bureau. De même, de plus en plus d’entreprises proposent des gardes d’enfants.
Favoriser le travail hybride avec le digital
Le digital facilite l’accès aux services en entreprise via des applications pour réserver des salles de réunion, commander des repas, accéder à des services bien-être. Les technologies digitales peuvent également favoriser la productivité en télétravail (gestion de documents, partage de fichiers, cloud computing, etc.), la communication à distance et la cybersécurité.
Proposer un engagement social et environnemental
En offrant l’accès des locaux à des associations ou des projets d’entraide, les entreprises renforcent leur engagement social et environnemental. Ces initiatives permettent aux collaborateurs de participer à des actions bénéfiques pour la société, tout en renforçant leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.
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