Interview de Jean-Ignace Poncelin de Raucourt et Etienne Jouan - Staff Nextdoor

Jonathan Zeitoun est directeur adjoint de la PME Pierre Etoile, une société de promotion immobilière de logement neuf en Ile-de-France installée depuis 2015 chez Nextdoor Issy Village. Pierre Etoile est le premier client de la marque Nextdoor.

En 2015, j’ai fait 2 mois de stage chez Nextdoor, j’étais en césure, formation ingénieur, plus financier, économique sur le territoire, quand je suis venu chez Nextdoor pour un entretien la première fois il n’y avait aucun centre Nextdoor d’ouvert. A l’époque ils m’ont dit que Nextdoor était une solution pour les télétravailleurs, un vrai enjeu de mobilité, un enjeu pour la ville de demain. C’est ce qui m’a intéressé par rapport à ma formation sans vraiment savoir ce qui m’attendait. En plus, en 2015, Nextdoor était composé de 5 personnes, les personnes que j’avais en face de moi étaient transportées par ce projet. J’ai obtenu un stage et lorsque j’ai commencé mon stage, le premier centre de coworking de Nextdoor ouvrait à Issy-les-Moulineaux. Ce que j’ai tout de suite aimé dans cet environnement c’est le fait que l’on puisse travailler et échanger, il y a différentes ambiances de travail dans un même endroit. Ce type de tiers-lieux s’adresse à des profils comme nous, qui sortons d’études et gardons un cet esprit de travailler sur un coin de table, ça a un côté amusant. Mes missions consistées à développer le réseau càd que je devais trouver les prochains sites, savoir où les implanter et développer le modèle économique pour savoir si ça va fonctionner. J’ai travaillé sur la Défense et l’implantation de Nextdoor dans la tour Cœur Défense. De plus il y a 2 ans, un seul site celui d’Issy Village tout le monde était mobilisé, nous avons travaillé avec des freelances qui étaient installés, nous étions des colocataires comme les autres avec une très bonne ambiance. Les locaux doivent être en adéquation avec la culture de l’entreprise. Nous pouvions travailler comme nous voulions, super flexibilité, mobilité dans les espaces…

Après ce stage je retourne en cours et je reviens au développement chez Nextdoor en stage en février et quand je reviens il y a 5-6 centres en plus, Nextdoor a changé de dimension, la dynamique a changé et il fallait adapter cette dynamique à tout un réseau. Comment savoir qu’une personne dans le centre d’Issy recherche une compétence en particulier et que cette compétence est disponible à la Défense. Il faut des personnes qui soient sociables, des pivots dans chaque centre qui fassent le lien. Après nous avons des entreprises qui nous demandent de rester discrets sur leur présence dans le centre pour des raisons de confidentialités, de culture d’entreprise… C’est pour cela que dans le centre Nextdoor de Lyon nous avons développé le coworking au sein même des étages, en changeant l’architecture nous arrivons à mêler les différents coworkers.

Avec Jean-Ignace, alternant et moi-même stagiaire en mars dernier nous avons donc commencé à chercher des solutions pour mettre en contact tous les coworkers du réseau Nextdoor. Sans créer un énième réseau social, nous voulons créer un outil, une plateforme qui va permettre à une personne qui arrive dans un centre de savoir ce qui se passe en termes d’actualité, d’évènements et de connaître les membres de la communauté. Si vous recherchez un expert-comptable vous n’avez qu’à taper dans barre de recherche de la plateforme « expert-comptable » et ça vous met en relation avec la bonne personne, ensuite vous pouvez prendre un café avec lui pour échanger sur votre besoin. Pour faciliter les échanges en personne et la mise en relation spontanée. En parallèle Jean-Ignace développe un service partenaire en partant de problématiques RH, nos clients avaient des problèmes pour attirer et recruter de nouveaux candidats car les startups ne peuvent pas proposer les mêmes avantages que les grands groupes. Qu’est-ce que propose Nextdoor pour nous aider à recruter ? Nous utilisions donc le nombre de personnes (4500 personnes en 2017) qui sont dans la communauté Nextdoor pour aller voir des partenaires et proposer leurs offres/services sur notre plateforme. Ce que nous allons créer avec cette plateforme est un sentiment d’appartenance.

 

Deuxième partie – Jean-Ignace

Je suis toujours alternant chez Nextdoor, je suis dans une école de commerce et j’ai trouvé en alternance une offre de contrôleur de gestion chez Nextdoor en Septembre 2016 rattaché au co-créateur de Nextdoor Pierre-Henri DEKEYZER jusqu’en Avril 2017. J’ai pu contribuer au brief conseil et une équipe d’innovation a été créée pour répondre à une thématique particulière pour les grands groupes. NBS (Nextdoor Business Solution) a également été créé pour faire du Nextdoor chez les entreprises, pour développer cette solution nous faisons des changements architecturaux des changements de méthodes de travail pour que les salariés s’approprient les nouveaux espaces de travail. Le temps que cette solution soit mise en place nous avons une personne sur place pour animer ces changements (exemple TF1).

J’ai travaillé également sur le montage de l’activité NDS pour Nextdoor Digital Solution dont le but est de développer pour les bailleurs une solution de gestion de bâtiment.

Nous avons donc 3 offres de conseil, une offre business, une offre digitale, une offre de conseil en innovation. J’ai eu la chance de travailler sur le montage de ces 3 offres et je travaillais sur le logiciel de gestion des espaces.

Nous avons par la suite contribué avec Etienne à la création de l’offre pass à 20€ pour répondre au besoin de l’ultra nomadisme et à sa commercialisation en juin. Au même moment il y avait une demande croissante de la part des entreprises pour que l’on développe un pass entreprise. Donc après le télétravail, le freelancing nous lancions une offre entreprise qui elle est à 20€/mois/collaborateurs, 25€ la journée et 120 euros pour intégrer les personnes dans la communauté. En fin de mois nous envoyons une facture de tous les coûts engendrés par les collaborateurs à l’entreprise. Nous envoyons  un report aux entreprises sur les habitudes de travail des salariés et permet aux entreprises d’avoir une meilleure compréhension de leurs salariés.

Pour finir nous avons lancé Nextdoor X, communauté, freelancing, nomadisme, télé-travail sous l’égide de NDS. Cette solution permet d’intégrer des petits porteurs de projets qui sont eux-mêmes des clients de Nextdoor qui aident à créer des offres pour Nextdoor.

Avec l’entrée d’Accor au capitale nous allons créer des synergies avec les hôtels pour développer une offre de coworking pour toute la journée.

> À lire aussi : Présentation de Nextdoor

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